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企業如何為顧客創造價值

2018-11-20 09:55:05

  經??梢钥吹胶芏嗥髽I更加注重銷售而不是營銷。策劃公司表示,銷售的定義大家都明白,就是盡可能的將企業的產品賣出去,而營銷就是提供顧客需要的產品或服務,很多營銷人員為了區別營銷理論的高明甚或流行,經常貶低銷售將銷售完全剝離開來,但營銷在這里是包括銷售的,甚至銷售是營銷環節不可忽視的一環,這二者似乎很矛盾,但這就是現實,而現實是以實踐性活動和存在的事物為依據。

企業如何為顧客創造價值

  銷售和營銷還有區別,但他們也都有共性,區別是銷售交換的是產品的價格,營銷交換的是產品的價值,營銷和銷售都有共性的一面那就是都注重利潤,但區別又存在了,銷售注重利潤最大化,營銷只是將利潤作為最低的標準,而很多價值是銷售無法用利潤衡量的,比如市場地位,品牌影響力等等。

  營銷要考慮企業未來發展和短期需要的平衡,而銷售幾乎不考慮企業的未來,它的目的就是盡可能的生產部門制造的產品賣出去,哪怕它并不是顧客所需的。

  而營銷是企業的戰略規劃同時為企業的使命目標服務,它本身的每個目標,能力,成果都深深影響企業的每個階段發展,而銷售幾乎跟企業沒關系,它只是出口一環,雖然它很重要,這誰都知道,利潤當然很重要,但它幾乎不起任何重要的作用。

  營銷發揮企業最大的價值,它包括企業的利潤,市場份額,品牌,人力資源等等,它創造交易來滿足企業目的的過程。

  而做營銷就一定要創造一種可能,就是讓用戶看到企業和企業百分之二百的滿足顧客,我們這個時代高樓大廈,千墻林立,每天迎著朝陽走在黃昏,人與人之間的屏障太多,企業與市場與顧客的屏障就更不必說,只有網絡是唯一沒有界限的自由世界,如果一個產品它在顧客眼中就是一個產品,那么它本身的價值明顯是高估的,而營銷使產品在顧客眼中不僅僅是一個產品,我們要記住顧客滿足的欲望永遠高于產品本身。

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